Por Yani Vega Marín
Reynosa Tam.-La Contraloría municipal atiende todas las quejas de la ciudadanía en la línea 062 y/o página de reynosa.gob en la ventana de ‘quejas y denuncias’, así como también en las mismas
oficinas de Contraloría ubicadas en el edificio de la presidencia municipal.
“Cualquier queja contra cualquier trámite o servicio, estamos para servirle para atenderlos y solo se necesita darnos a conocer los hechos para que nosotros abramos inmediatamente una carpeta de investigación y si vemos situaciones que ameriten una sanción administrativa se sanciona, desde una amonestación hasta una inhabilitación, y si vemos que la conducta que refieren se califica como grabe la turnamos al tribunal de justicia administrativa, que son los que resuelven conductas consideradas graves ”, informó el Contralor en el municipio, Alexandro de la Garza Vielma.
Una de las quejas que más se atienden es en el área de Servicios Primarios por el tema de la recolección de basura, luminarias, bacheo, “pero también es un área de las más atendidas, pero por ser una ciudad de más de 500 colonias, eso hace que pudiera haber algo más de temas pendientes por resolver, pero no significa que no esté atendido, sino todo lo contrario eso nos sirve para corregir ciertos problemas de trabajo y atenderlo”.
En cuanto a funcionarios, pues siempre habrá quejas en las áreas que tienen el contacto directo con la ciudadanía, como los tránsitos, inspectores de todas las áreas, “es donde pudiera haber más roces o más conductas inapropiadas, entonces, es donde invitamos a la ciudadanía que no se deje extorsionar, que ante cualquier extorsión o cualquier abuso de autoridad que se quejen, que no se sientan intimidados. La instrucción es de que todos los servicios se brinden de una manera legal, honrada, honesta, transparente, y que los pagos de derechos correspondientes entren directamente a las arcas municipales, no a través de empleados”.